親愛的《巨商》玩家您好：

若OTP因刪除APP、更換手機或遺失金鑰，導致無法自行至服務中心解除，每個帳號可於2022/04/28(四) 23:59 前透過客服回報免費重置乙次，期限過後將必須透過加值服務收費申請，第二次以上申請也需要透過加值服務收費申請。

為確保玩家個資和帳戶安全，需請玩家以填寫申請表方式申請，即可重置OTP驗證功能
 

申請步驟如下

步驟：《點此進入快樂玩服務中心》

1. 至快樂玩遊戲平台→服務中心→表單下載→事項處理申請表。

2. 附上您的註冊身分證件正反面影印本。

3. 填寫基本帳號資料。

4. 內容說明填寫：重置OTP二階驗證。

5. 寫客服信夾帶檔案【事項處理申請表】，或是透過電子郵件將檔案【事項處理申請表】寄送到 gm01@mangot5.com 客服信箱。人員核對資料無誤後會協助您重置otp。

再次提醒若是出現了驗證碼輸入錯誤的問題，請勿直接刪除金鑰或是重新安裝
請先從手機中按下功能鍵後，點擊『設定』按下『驗證碼時間修正』『立即同步處理』後，再次嘗試驗證